公众号治理公示 | 关于治理公众号违规行为的公告（第一期）

来源 | 微信公众平台运营中心

近日，平台发现部分运营者为了吸引用户关注牟取利益，有意发布虚实混杂、违背公序良俗的文章内容。这种行为不仅会对用户造成误导，还会对内容生态甚至是公共秩序造成不良影响。

为落实“清朗·整治'自媒体'无底线博流量”专项行动的要求、营造良好内容生态，守护清朗网络空间，平台进一步加大对“自媒体”违规行为的治理力度，5月以来，平台共计删文9310篇，限制能力处罚账号414个，封号423个。

现将主要处罚类型公示如下，供运营者参考自查，避免出现相关违规行为。

1、蹭炒社会热点

通过蹭在世公众人物的流量炮制标题，如标题与封面均未指明人物特征，如职位，年龄等，造成与在世同名公众人物误导。

平台建议

在发布文章时，标题应说明清楚具体人物、时间、事件，避免引发用户误解。

2、发布恶意辱骂言论

宣泄极端情绪、挑起群体对立、或未经允许泄露他人信息，煽动公众情绪去恶意攻击谩骂。

平台建议

发布内容时应尊重他人的人身权益，避免通过不当方式宣泄非理性情绪，损害他人合法权益。

3、违背公序良俗制造人设

文章刻意迎合低俗趣味，发布来源不明、未经查证的信息文章，以投稿/爆料/编造等形式刻意制造违背社会公序良俗人设，无中生有的编纂、低俗恶意的营销，并借此吸粉引流，牟取利益。

平台建议

发布相关社会事件应有权威的消息来源，以确保内容的真实性和客观性，如内容涉及主观虚构因素，应在文内明确注明，避免对用户造成误导。

4、编造故事卖惨

文章炒作热点事件，通过构思剧情脚本，虚构、演绎、编造苦情故事制造卖惨人设，打着助农、慈善等名义来实行个人卖货，从而收割利益，扰乱公共秩序，造成不良社会影响。

平台建议

进行商业活动时应遵守相关法律法规和道德规范，避免利用虚假信息牟取私利，对用户造成欺骗和误导。

对于包括但不限于以上多种类型的违规行为，平台会视具体情况对相关账号内容进行阶梯性处置。

平台鼓励运营者发布优质、具有正面社会价值的内容，建议各位运营者遵守相关规范，积极提升内容质量，与公众平台共同维护健康、可持续性发展的内容生态，守护清朗网络空间。