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普乐电商“串珠骗局”调查:靠短视频撒网,“组合拳”诱导上千宝妈和中老年人疯狂下单
2023-10-31
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国庆假期后,一场低门槛、高收益的“串珠骗局”被曝光,至少上千名宝妈和中老年群体在家赚钱的梦,破碎了。

国庆期间,一款名为普乐电商的APP推出优惠活动,佣金提高10%。南京全职妈妈曲红(化名)趁机下单,垫付了40多万元的串珠材料,其中有36万元本金。10月12日,普乐电商APP崩盘,打开一片空白,来自全国的受害者终于确认自己被骗,不少人赶往天津报警。

工商信息显示,普乐电商APP所属公司天津和则百顺国际贸易有限公司(下称和则百顺公司)成立于2019年。在宣传材料中,普乐电商宣称其于2022年11月创立,是一家以AI数字直播为特色的精品社交电商平台。

10月27日,上游新闻(报料邮箱:cnshangyou@163.com)记者从天津市公安局南开分局经侦支队获悉,警方已成立专案组立案侦查,目前处于侦查阶段。天津警方已陆续向外地警方发起协办,受害者可前往当地派出所登记。警方同时建议受害者,不要相信任何退款链接。

普乐电商串珠成品。图片来源/受访者供图

眼下,一大箱穿好的手链放在家里无处发落,曲红每每看到它都感到头皮发麻。这些她和家人用一颗颗珠子亲手穿成的手链,不仅让她负债累累,还有心理上的沉重打击。

曲红带着哭腔对记者说,“我女儿帮我搞,我爸爸给我穿。我们一家人都说,终于找到了一个好的活挣点钱。这种情感伤害,是永远都不能用钱来弥补的。”

在这场骗局中,很多受害者都是先刷到直播才接触到普乐电商。如今,人们从电商平台上买得到价廉物美的商品因而愈发信任电商。刷短视频看直播又是许多人为数不多休闲娱乐、获取外界信息的渠道,但这信息往往鱼龙混杂。

事发后,上游新闻记者采访了多位损失金额达到数十万元的受害者,试图揭开这种以电商平台为载体、依托短视频传播的新型骗局的套路,运营数月、真实收益、实地考察、证书造假、平台背书……一套“组合拳”下来,精准切中一批无固定收入群体的赚钱心理,引导他们一步步走入陷阱。

趁国庆活动疯狂下单

“手链材料包价格397元,能穿12个手链,一个手链穿23个珠子,22颗红色朱砂,一颗米黄玉,穿完一包能拿到45元手工费。”接受上游新闻记者采访时,曲红以极快的语速流畅地说出,她对这些早就烂熟于心。一个多月时间,她从早到晚都要和这些串珠打交道。

朱砂手链在普乐电商APP上显示月销70万单。图片来源/受访者供图

除了朱砂手链,普乐电商的另一个项目是材料包价值580元的黑晶石项链,一包能穿10条项链,每条需要53颗珠子,手工费则提高到每包70元。

曲红向上游新闻记者讲述了盈利的大致流程:在普乐电商APP上购买材料包,通过第三方支付方式付款,手链或项链穿好后在APP上申请退货退款,提交好回执单,寄给厂家验收,十天左右材料费连同手工费就会返还到APP的余额中,消费者再从余额提现。

返款退到余额,而不是直接打进付款银行账户的机制,也为后续循环下单创造了便利,为巨额损失埋下了伏笔。

9月,一切都运转顺利。曲红大约投入了30万元,一个月就挣到了7万元,余额里的数字涨势喜人。全职妈妈陈瑜(化名)也在当时尝到了甜头。9月28日,她还试着提现了一笔钱,当天就到账了。

也是在这一天,普乐电商开始在APP上更新公告、点对点发送短信微信,各种渠道宣传国庆期间的促销活动:9月29日至10月6日,使用银联支付可享受额外3%的优惠,使用余额支付可享受额外10%的优惠;假期期间奖励金(手工费)提高10%;甚至个人账户下单满6万,还有机会获得一部iPhone15手机。

普乐电商国庆假期消费活动通知。图片来源/受访者供图

假期前的那次成功提现,让陈瑜坚定了加码下单的念头。她的意图很明确,尽快为亲人筹集到十几万元手术费。筹钱心切的她,最终透支了花呗和两张信用卡,损失超过35万元。

损失庞大的另一个原因在于,受害者往往不是一个人在战斗。陈瑜惟一担心的是,穿珠效率能不能跟得上下单速度。为此,她从网上订购了专门串珠的机器,雇了几位退休邻居做她的临时工,“穿珠最快的一个人比较年轻,一天可以做到差不多600串。”

虽说是纯手工串珠,但曲红也请了七八个帮手,基本都是闲在家里的宝妈,每天要付给她们一人200元手工费。她日常喜欢刷短视频,也乐于记录生活片段发到网上。在曲红的小视频中,家里的果盘、小盆、纸盒都变成了盛装珠子的容器,男女老少人人面前摆着一盘密密麻麻的珠子,用长针对准珠子的小孔,一颗一颗地穿成一串。

不仅是曲红,在与亲人难得相聚的中秋国庆假期,全家埋头穿珠的场景,在很多家庭上演着。

“趁节日家人都在家,(串珠)可以很快完成。”河南的一名受害者抱着同样的想法,开始在信用卡和花呗套现,借贷了98000元。

除了全职妈妈,一批失去稳定收入的中老年人,是另一大受骗群体。来自成都郊区的59岁阿姨赵兰(化名)10月1日晚上一夜没睡,当天她刚刚收到9月28日第一次下单的原材料,第一次操作并不熟练,一不留神就掉落一颗珠子,一晚上才把10条项链和24条手链穿好。理论上,这一晚的酬劳是160元。

隔天,她连忙把成品寄往位于浙江台州的收货地,向儿子要了6000元,再加上自己手头仅剩的1000多元继续下单,“我心血来潮,就想抓紧时间挣点钱,去买养老保险。”

第三天,她把2万元定期存款提前两个月取出,也是本该用来交保险的钱,又全都投到普乐电商里。那笔定存到期将会有400元利息。但当时的她,想着这点损失通过活动优惠,很快就能赚回来了。

10月8日,本该是正常提现的日子。接连几日,受害者们收到的通知,却是以各种理由一再推迟日期:数据库遭攻击、系统升级维护、公司部分推广人员被推广媒体短期封禁……

12日早上7点,曲红照例送8岁女儿去上学,她打开普乐电商APP,发现里面一片空白。等到当天中午11点半对方承诺系统恢复的最终时间,曲红和全国各地成千上万名受害者,这才确认自己真的被骗了。

10月12日起,来自全国的受害者奔赴天津,向警方提交了下单记录、银行流水等受骗证据。据报道,多位受害者12日在天津,见到了和则百顺公司法定代表人李某,李某后被警方刑事拘留。李某称,普乐商城APP爆雷的原因,是其他合伙人卷钱跑路,公司账面只剩400元。

“组合拳”诱导不怕你不信

“入坑”最晚的赵兰,还没享受过一次提现的喜悦,就等来了平台暴雷的消息。实际上,在9月28日下第一单之前,她已经在微信群里观望了一个多月。那是一个短视频平台主播组建的群,有一天,主播在群里丢了一张二维码让群友下载普乐电商APP。而陈瑜说,其实在多个品牌手机自带的软件商店里。均能直接下载这款软件。

天津和则百顺国际贸易有限公司内景。图片来源/网络

赵兰眼见着群友不断在群里晒手工串珠的收益,她看着眼红却一直不敢尝试。临近国庆,一位信任的群友告诉她自己也在做,并且已经查过普乐电商,确认是一家“可靠的平台”,她才下定了决心。

上游新闻记者接触到的多位受访者,都经历了相似的观望和试水阶段。曲红自从7月开始,就总是在直播间刷到一些大主播极力推荐手工串珠。“那些主播天天叫你下单,一步一步引导不断加大筹码。”曲红回忆说。

有的受害者,还保留了当时的直播录屏。一位受众可能多为宝妈的女主播,曾这样引导大家下单:这家电商平台才刚起步,以后如果上市,那咱们就是一级元老,就像嫁给你老公一样,白手起家,要陪着他成长,要给平台一点时间。“因为是电商平台,我才一直做到现在。”主播声音高亢地提出反问,“现在是电商时代,你在某宝某东某多多买东西,你担心他不给你返米(钱)吗?你担心他不给你发货吗?”

在平台客服的朋友圈里,也不乏一些激励话术:本来就穷,折腾对了就富了,折腾错了顶多还是穷……你要是也不甘于现状,来找我,我带你折腾一回。

不过,在主播的轮番推广之下,曲红即使心动也迟迟没有迈出那一步。直到8月底,曲红身边一位相识多年的朋友,用自己实打实的收益赢得了她的信任,“朋友跟我说,你先下一单试试,这一单如果钱不退给你,我退给你。”

一边赚钱还不耽误顾家的手工活,虽说对宝妈和老年群体很有吸引力,但她们也很难完全被营销话术洗脑。网络主播的引导激励和身边人的亲身经历还不够,或是来到天津实地考察,或是在网上核查了平台的相关信息后,彻底打消了受害者们的疑虑。

宋斌(化名)平时在北京工作,他的父母都在70岁上下,退休后仍住在河北老家,二人在这场骗局中赔上了18万元养老钱。宋斌告诉上游新闻记者,普乐电商在天津自贸试验区设有一个线下接待点,开放给全国各地的消费者前去考察。

今年8月上旬,宋斌陪伴父母专程前往和则百顺公司的注册登记地址。他回忆,当时,一位自称总监的杨某接待了他们,除此之外还有不到十名员工。公司有几间独立办公室,公共区域每个工位上都有一个电脑显示屏,播放着电商平台上售卖的商品,办公室墙上还挂了一大排各种证书和金色牌匾:中国3.15诚信企业、中国电商行业最佳典范企业……

据了解,每一张证书上都附有编号和查询网址,多位受访者正是顺着给定渠道查证过证书是正规的,因此更加信任这家公司。上游新闻记者注意到,给和则百顺公司认证的机构之一为中国产品质量监督委员会。今年9月3日,中国产品质量监督委员会被民政部列为涉嫌非法社会组织。此外,上游新闻记者在国家认证认可监督管理委员会官网“从业机构”栏目搜索证书的其他认证机构,结果均显示,未查到符合条件的认证机构列表信息。

宋斌本不相信原材料费虚高的手工串珠是一项可靠生意,但考察时杨某用一套“做大电商平台”的说辞,让他放下了怀疑。

宋斌回忆,杨某当时解释,这些手工串珠是发往国外的外贸订单,当被问及利润这么高为什么没有找加工厂来做,对方称是为了给普乐电商平台累积注册用户,“我们重点不是要让你们加工,重点是建这个电商平台。随着我们用户量的增长,将来这个电商平台是要做大的。我们将来还要上架许多商品,你们再推广商品返利。”

10月12日起,普乐电商APP的所有栏目均无法正常加载,但从受访者提供的截图中可以看出,APP界面风格酷似购物平台,上架过面膜、唇膏等美妆产品。在宋斌的印象中, 总共只有几十件商品,所有手工串珠材料被分在“佛牌DIY”的类目里。受骗后宋斌和父母才反应过来,那几十件商品就是个幌子。

普乐电商APP上的美妆产品。图片来源/受访者供图

宋斌提到,普乐电商还在各类网站上投放了大量宣传报道。上游新闻记者搜索发现,相关文章中放出了一些真假难辨的信息:普乐电商拥有80万注册会员、每日2000万成交额、背后股东包括数家新加坡上市公司等。据启信宝显示,8月底,普乐电商获得7000万美元C轮融资,投资方为两家外国风投机构。

“就想做一点力所能及的事,帮助这个家过得更好”

事发后,由于损失金额过大,曲红和陈瑜都前往天津维权。在那里,她们见到了损失超过百万的受害者。“有的人连车票钱都是借的,到那边没钱吃饭,就在酒店大堂睡了几晚。”曲红说,后来一部分宝妈凑钱在小旅馆开了房间,她自己也贴了几百元给大家买饭。回到南京后,曲红准备先把老公的车卖了还上一点银行贷款,走一步看一步。

受访者穿好的朱砂手串。图片来源/受访者供图

曲红是在两年前成为全职妈妈的,那时女儿刚刚入读小学,她辞去了一份月入一万多元的销售工作。因为那份工作满足不了这么多条件:早上8:30上班,晚上4:30下班,如果学校有事,还要能随时请假。在自己的事业和专心照看家庭之间,她选择了后者。

曲红很无奈。她说,天天在家会胡思乱想,觉得与社会脱轨了,不赚钱,心里也难过,就想做一点力所能及的事,帮助这个家过得更好。

在做全职妈妈之前,陈瑜工作了十多年。现在,除了照顾孩子,她身上还有另一份重担。老人病重住院离不开人,她放弃了全职工作,之前的积蓄也基本花光,只能找些线上兼职来做,比如网店客服,一个月收入一两千元。普乐电商暴雷后,尽快攒够钱给老人做手术的计划,全都打乱了。

陈瑜选择一个人默默承担后果,她不敢让家里任何一个人知道,担心总有人说漏了嘴传到亲人耳朵里,也没人知道她投了35万元,大部分都是网贷。因为欠款可以分期偿还,陈瑜说自己可以独立把这个窟窿慢慢填上,不愿给家人平添烦恼。“我觉得手心向上的日子是不好过的。这也是为什么我就算没办法全职去上班,还要自己做兼职的原因。”

她问记者,自己38岁,大专学历,做过电话销售、网店客服,有什么合适的工作推荐吗?

赵兰从前是农民,搬到成都郊区后在餐厅打杂,一站就是一天,双手长期泡在水里,这两年身体顶不住就不干了,近来才开始尝试在网上赚钱。

7月开始,赵兰跟随主播做过两个月头绳生意,一单150根头绳,先付280元押金,折算下来差不多两小时能赚30元。只是头绳材料发货慢,结账也慢,大约一个月才能收到回款,她断断续续做了20单就不做了。做头绳的那家公司没有APP,赵兰一直通过微信转账直接和主播交易。还好,这一千多手工费至少拿到手了。

赵兰从来没有交过社保,本打算攒够4.5万元年底一次性缴纳新农保,这样就可以在60岁后每个月领到400元。

“钱实在追不回来也就这样了,保险不买了。”赵兰想到61岁的老伴还在早出晚归骑电三轮拉客,一整天赚不到一百块;两个孩子顾好自己的小家就不容易,更不想拖累他们。“这个年纪出去找工作谁还要你?我之前还跟我儿子说,你妈现在真的找到挣钱的路了。今后我有零花钱了,现在想起都好笑。”

当初,丈夫看到赵兰在做手工活挣钱,提醒她这是骗局,但她反驳说,“我挣一点,你的负担就轻一点。”这些天赵兰常常以泪洗面。她记得,有一天丈夫看到她很伤心,就告诉她:“不要着急,不会把你饿死的,有我一口饭吃就有你的饭吃。”

前些天,赵兰在另一个做手工活的群里,看到群主每天都在号召群友下单,她实在看不下去就打了一段文字,用自己被骗2.8万元的沉痛教训劝说群友不要再上当了,“手工就是骗局,等你们把老板养肥的时候,就是你们该哭的时候了!”发完没多久,她就被踢出了群。

10月11日,普乐电商暴雷前一天,赵兰才收到最后一次下单的600多条手链材料,差不多15000颗珠子。即使知道自己被骗,她还是用了三四天时间把它们穿好了,全部装好打了包放进纸箱,“我想,万一有一天平台打开(恢复)了呢?”

上游新闻记者 张锦

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