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CRMEB单商户v4.0.3重大更新计划
浏览量 18414时间 2020-09-27

一、营销活动优化更新
拼团、秒杀、砍价活动

  1.    拼团、秒杀、砍价商品活动时间过期后信息不能修改

  2.    活动期间修改商品日期和时间,提交信息时需判断不能早于当前时间

  3.    后台可一键复制活动商品;


拼团
  • 拼团增加虚拟成团功能,拼团结束时若仍未成团,系统可自动补齐拼团人数,完成拼团;补齐比例后台可设置;
  • 其他功能及后台程序优化调整

秒杀
  • 秒杀活动的后台时间段配置修改,设置的时间区间不能重叠;
  • 其他功能及后台程序优化调整

砍价
  • 砍价去除最大、最小砍价金额设置,改为砍价人数设置;
  • 砍价新增砍价列表
  • 其他功能及后台程序优化调整

优惠券

会员券

   优惠券添加时增加会员优惠券

优惠券弹窗

   平台发布新优惠券时,用户进入首页时弹窗提醒用户领取;

后台优惠券功能调整
  • 去除优惠券模板;
  • 用户可在优惠券列表创建并发布优惠券,进行优惠券的状态、删除等操作;
  • 订单支付之后赠送优惠券,商品添加时可选择优惠券关联;去除优惠券消费满赠,改为赠送券;
  • 优惠券列表新增“复制”功能,可将当前的优惠券内容快速复制,编辑后即可发布;


二、客服功能重大升级     
  添加客服

    新增账号、密码的添加,添加成功后客服可凭借账号、密码登录客服工作台

    总平台可在客服列表直接进入客服的工作台

  客服设置

    后台可设置客服的快捷回复话术
    后台可设置客服的工作区间,不在区间内时自动展示表单信息

    表单:用户名称、联系手机/邮箱、填写咨询信息

  客服登录

    客服可选择账号密码登录或微信扫码登录,微信扫码登录功能需平台开通微信公众平台

  客服状态

    客服状态分为“在线”和“离线”  
    用户咨询时将随机分配在线客服

    客服离线后,不再接收客服消息通知,不会分配到咨询用户,不可操作订单


  客服工作台用户聊天

    可咨询用户包括已登录用户和未登录用户(游客)
    用户可发送:文字、图片、商品信息、订单信息

    客服可发送:文字、图片、商品信息、选择话术


  客服转接

    客服可将用户转接给其他客服,转接之后聊天记录也一并转入


  话术库

    客服可快速选择话术语句发送给用户


  用户数据

    用户信息:可查看用户的基本信息,可选择添加用户标签
    交易订单:可查看用户的订单列表,可操作处理订单发货、退款等
    商品信息:显示用户的足迹、购买记录,以及用户最近购买的商品所在分类商品排行

用户端
用户状态

    用户状态分为“在线”和“离线”
    用户离线后,客服消息将通过公众号模板消息推送给用户
    获取用户的咨询渠道,分为公众号、小程序、H5、PC端

用户标签

    用户标签新增标签一级分类

用户聊天窗口

    PC端商城、官网


三、升级用户管理

   用户列表页可手动添加用户;
   用户列表页增加“同步用户“按钮,可同步微信粉丝用户及更新用户信息;

四、新增付费会员

  • 商城新增付费会员功能,该功能与当前会员成长体系并行;后台可设置付费会员开启开关
  • 付费会员:月费会员、季度会员、年度会员、终身会员
  • 免费会员:后台可设置试用天数
  • 实体卡会员:后台可设置会员卡,并有导出功能,方便线下印制实体会员卡
  • 会员权益:(1)会员价(2)积分翻倍(3)运费折扣(4)会员优惠券(5)收银二维码付款折扣及返双倍积分

五、新增线下收银二维码

  • 增加线下收银二维码,用户扫码后可选择余额支付/微信支付
  • 付款后可获得积分


六、新增电子面单打印

  • 新增电子面单打印
  • 将短信账户与电子面单打印、物流查询合并,统一使用一个账户
  • 新增发票管理,用户下单时可选择开发票


七、商品口令

  • 增加复制商品口令功能,仅公众号商城(H5)自动复制;
  • 后台添加口令,用户点击进去商品时自动复制该口令;
  • 可自由添加淘宝口令、抖音口令等;


八、数据统计

  • 商品统计分析
  • 用户统计分析


九、短信签名

   后台可修改短信签名,提交后需审核

十、后台管理

  • 升级EasyWeChat 4.0版本
  • 升级xaboy/form-builder 2.0版本


十一、模板消息通知

  • 推广员成功推广下级后,发送模板消息通知
  • 推广员有佣金入账时,发送模板消息通知


注意:以上功能为v4.0.3将要更新的内容!客服移动端还在设计

本次更新,有没有您特别期待的功能呢?
欢迎留言参与讨论!


CRMEB单商户v4.0.2已发布
请移步下载更新包:

链接:https://pan.baidu.com/s/1R6UamFekJM-6CEyY0xrtMg 

提取码:v6e3 


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