上图是通过小程序提交退款申请，已经处理完退款订单在erp订单列表的里显示
下图为通erp账户通过天猫、京东等提交的退款订单
通过对比可以很明显看出来那些订单是已经退款的订单了，因为发货是通过订单列表进行的，小程序过来的订单在未发货的时候申请了退款，这里并未标记出来已退款，有可能发货员会继续发货
通过上边两张图的对比，可以很明显的看出来，同样为退款订单，下图能够通过订单详情知道该订单目前的状态。
以上两个问题都可能造成已经退款的订单依然会发货，因为发货员一般都是对照着订单列表的单号进行发货的，不可能去查询售后订单，另外一般能用erp的公司，发货和售后都是分开的。
木木 最后编辑于2022-09-17 14:03:15
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