B2C电子商务有哪些模式和策略

B2C电子商务（business to custom），指的是利用因特网来进行全部的贸易活动，即在网上实现将信息流、资金流、商流自己部分的物流完整地连接。B2C电子商务是消费者利用因特网直接参与经济活动的一种形式。凭借网上的交易平台，可以大大的节省客户与企业双方的时间与空间，提高交易的效率。

B2C电子商务主要的经营模式

1、无形产品与劳务的电子商务模式

这种模式的电子商务包括了网上订阅模式、付费浏览模式以及网上赠与模式等等。

2、实物商品的电子商务模式

实物商品是指有形商品。目前这种商品的交易在互联网上所进行的实物商品的交易当中并不普及，但是依旧取得了很大的进步。网上的成交额有增无减。

3、综合模式

事实上，多数企业的网上销售并不是只采用一种电子商务模式，往往会采用综合模式，就是将各种模式结合起来进行电子商务。比如一家网站，拥有很高的知名度，那么就会吸引到很多广告商，将广告放在它的网站上，能收取广告租金；同时这个网站自己还销售物品，这就是综合模式。

解决B2C电子商务问题的策略

（一）改善完整电子商务的安全性

这是针对消费者对于电子商务缺乏信心而提出的。电子商务是在虚拟的环境当中，交易的双方互不见面，通过互联网来进行交易，正是因为电子商务的这种虚拟性，为电子商务交易的不诚信行为孕育了温床。

（二）积极发展第三方的物流，企业要慎重的选择配送模式

对商家而言，选择适合自己的配送模式，能够有效的降低成本，并提高服务水平。

（三）商家要敢于创新，打造个性化的服务

每个商家都应该要打造自己的个性化服务，让消费者切实的感受到商家对于消费者的尊重与关心，以此留住消费者的心。

B2C电子商务相比较于实体店有很多优势，但是也有许多不足的地方。实体店的商品体验感和购物氛围这方面，都是网上购物不能给的。同时网上购物的便捷也是实体店所不及的。所以商家们应该着力在如何让自己的店使消费者流连忘返。比如加一些新颖的互动模式等等，而不是着重在打价格战上。