日志里显示：2023-06-09 13:57:06|error|客服小优发送失败response out of time limit or subscription is canceled rid: 6482bf32-2c61fdb0-7e19045a
公众号会员端向客服发信息后，客服能收到信息，但公众号里发送后没有反应，再次点击发送后提示请输入内容。在小程序里向客服发信息后，没有反应，客服也收不到信息。客服平台也无法回复信息。
请问怎么解决？
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作者 管理员 企业
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