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陀螺匠安装：Redis没有启动或密码错误

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神州爱之殇 2023-08-23 12:36:56

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在同一台服务器部署两套陀螺匠时，一套生产环境，正常运行，在添加测试环境时，一直提示Redis没有启动或密码错误，请官方检测下，告知下解决办法

【产品名称】：陀螺匠

【产品版本】：v1.1

【部署方式】： linux宝塔面板

【部署环境】：线上环境

【php版本】：8.0

【Mysql版本】：5.7

推荐回答

Mr .

为了能够快速帮您解决问题，提问时请描述下具体做了哪些操作，什么情况下出现的问题，最好能有错误截图或操作流程，感谢您的理解和支持。

根据您提供的信息，您在CRMEB的陀螺匠·企业助手版中遇到了Redis没有启动或密码错误的问题。这可能是由于以下原因导致的： 1. Redis未启动：请确保Redis已经正确安装并且已经启动。您可以通过命令`redis-cli ping`来检查Redis是否正常运行，如果返回pong表示Redis已经启动。 2. Redis密码错误：如果您在配置文件中设置了Redis密码，请确保密码正确并与陀螺匠·企业助手版的配置文件中的密码一致。您可以通过编辑Redis配置文件（通常位于/etc/redis/redis.conf）来修改密码，并重启Redis服务。 3. 网络连接问题：请确保陀螺匠·企业助手版所在的服务器能够正常连接到Redis服务器。您可以尝试使用telnet命令测试连接，例如`telnet 127.0.0.1 6379`，如果能够成功连接表示网络连接正常。如果您仍然无法解决该问题，建议您联系CRMEB官方支持团队，提供详细的错误日志和部署环境信息，以便他们能够更好地帮助您解决问题。

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神州爱之殇最后编辑于2023-08-23 12:36:56

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