不知大家发现没有,最近两年,宣传私域流量的声量好像没那么大了,但是,踏踏实实去做私域流量的企业,却越来越多了,好像大家突然统一了口径,不再只是停留在说,而是开始亲身实践,在做的地方下功夫了。
一、流量红利消失
互联网流量红利消失,进入存量时代,大家看着盯着大平台,逐渐分为2个流派。
1、入驻大平台,不停地掏钱购买流量。
2、建立自己的自营商城,到大平台引流,避免重复购买流量。
因为,即使一个企业在电商平台或者短视频平台,拥有200万粉丝,也是充满不确定性的,一旦触发算法、规则和规定,有可能一夜之间被封禁,让企业的多年积累烟消云散,企业瞬间变得一无所有。
所以,不少大网红们也在悄无声息地建立自己的自营商城小程序、商城APP,因为入驻平台总是受平台赛马淘汰机制影响,网红也有过气的时候。
二、私域流量运营崛起之路
私域其实已经存在很久了,最早可以追溯到微信上线的时候。但是私域爆火的那一年是20年,俗称私域元年。
在这一年之前,天猫、京东等公域平台流量直线上升,就已经为私域的发展埋下了种子。20年开始,社会经济状态发生变化,很多企业商家的线下人流被阻断,那些一早开始布局私域的企业,出现逆势增长或者至少能保留实力,而那些没有布局私域的企业,发现没了线下流量,面对价格高昂的公域流量,只能束手无策等死。
也是在这一年,网上多出来很多私域流量运营的案例,市面上也多出来很多私域代运营公司。
但是到了21年,私域代运营的公司突然变少了,有极大一部分代运营公司,都开始做自己的品牌,做自己的产品,并且做的还挺不错。
究其原因,就在于私域运营说白了是一个ceo工程,从产品、流量到团队、成交几乎覆盖到了整个商业,说是代运营,其实就相当于帮公司又开了一家公司。
但是,做代运营所得到的的收益却很有限,而且还要随时应对甲方不付尾款的情况,收益和支出完成不成比例。所以,很多私域代运营公司开始主动求变,把之前到处找客户的方式,转变成把精准客户聚起来,建设自己的私域流量池。
三、企业一定要做好私域流量
现在的市场行情中,获取一个新流量的成本高的离谱,所以,做好私域流量,对于一个企业来讲真的太重要了。
1、做好私域流量,就相当于做好品牌搭建。
现在的企业发展为什么越来越难呢,大多数都在于没有一个很好的品牌,竞争对手越来越多,为了生存陷入内卷模式。
比如,你卖杯子,别人也卖杯子。你没有品牌,想要让顾客买你的产品,最好办法就是比别人便宜。当你开始降价了,你的同行也会降价。周而复始,就会变成了你不降价就没有人买。你降价了,就不赚钱的地步。
而当你做了私域流量之后,你的客户因为一直在你这里买,从而信任你,即使你的价格比同行高,他依然会在你这里买。
私域流量,就相当于企业拥有了一个自己的小品牌。
建设品牌的好处有很多,比如品牌溢价、决策缩短、广告成本降低等等。
2、把私域流量当做自己的企业资产,你永远有翻身的机会。
现在很多企业都把自己的私域流量当做公司的资产,并且由财务人员记账分配。
你手上有50万的私域流量,即使你因为一些原因不得不倒闭,宣布破产,只要这些流量一直在你的手里,你就可以重新再来。
选好你的产品,再次向这些客户发售。通过朋友圈或者群发售的形式,再次东山再起。
而私域流量跟其他资产还不一样,只要你合理利用,它可以让你瞬间翻倍。
3、做好私域流量,拉进你和顾客的距离。
过往的时候,我们要卖东西,需要找到代理商、分销商、渠道,最终由渠道进行售卖。
这里最大的问题,就是我们和顾客的距离。顾客买完我们的产品到底是什么感受,是喜欢、讨厌、还是没感觉,我们很难知道。
而做了私域流量后,我们直接对接顾客,顾客对产品的看法,我们可以直接获取到,我们也可以针对顾客的意见和想法去生产产品,迎合顾客的需求。
并且,我们还可以和顾客一起来制作产品,生产内容。有了顾客的参与,我们的产品会更贴切顾客的需求,也会更受顾客的喜爱。
共创活动,也是最近很多品牌方在拉进与顾客关系常用的手段之一,很多美妆品牌在做私域流量的时候都会发起共创活动,邀请顾客一起参与产品设计建议,提高顾客的参与感,也有利于留住私域流量。
4、私域流量降低了获客成本。
随着平台越来越集中化,人们越来越集中少数的几个平台,这些平台垄断了流量之后,必然导致成本的增加。
例如,以前获取一个客户的成本在1元多,现在都好几百了,而且,这些成本会越来越高。
而我们如果做好了私域流量积累,以裂变为例,裂变一个新的精准的私域流量,会比使用公域引流要省钱的多。
私域流量将在平台上获客的费用,给到了顾客。顾客得到了实惠,商家获得了新的流量,双方都能获利,关系维持也会更容易。
而且,如果这些客户运营的好,在复购上面也会变得非常给力。
私域流量运营已经成为企业发展的常态,且地位水涨船高。
所以还是建议大家,要想做好私域流量运营,就要用做产品的态度及思路来做。用户调研、用户画像、用户痛点等都要了解清楚,在为用户提供服务时,产品的价值点、差异点也要与众不同。
也要记住,做私域流量运营,不是割韭菜,不是一锤子买卖,一定要以用户为中心,从用户的角度出发,满足用户的需求,让用户满意,你的私域流量池才会越来越大、更有价值!
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作者 管理员 企业
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