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支付宝支付成功但订单显示未支付,反复核对设置流程均无错,请协助解决!

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【产品名称】:CRMEB标准版

【产品版本】:v5.2.0

【部署方式】:linux

【部署环境】:线上环境

【php版本】:5.6.40

【Mysql版本】:5.5.62-log

【使用终端】:例: H5 / PC /  后台

使用问题:

本站未使用微信支付,只开通了支付宝和余额支付,订单选择支付宝支付,支付宝扣款成功,但返回后订单仍然显示未支付,在PC端扫码支付和H5(包括微信内打开网站)支付都出现这个问题,多次尝试都是这个问题,请技术人员协助解决一下,谢谢!

检查流程:

1.核对无误!检查系统后台配置域名,设置-系统设置-站点配置-网站地址, 查看是否为当前网站域名。
①因小程序必须使用https域名,故如有使用小程序,建议此处域名配置为https,整个站点开启强制https。
只使用公众号、h5等,可以配置http。

f1ddc202310301008217640.png

35925202310291413009366.png


2、核对无误!检查ip白名单

3bb68202310291318006342.png

fab7f20231029131811837.png


3、核对无误!检查接口加签方式(密钥/证书)

网站后台【支付应用应用公钥】复制的是【支付宝公钥

2a39d202310291327057998.png

dc9f420231029133946186.png

网站后台【支付应用私钥】复制的是【应用私钥】

b2e58202310291331246770.png

4、核对无误!检查支付宝支付产品绑定

bf032202310291333125547.png


5、检查支付宝开发设置,没发现什么问题

8b5a2202310291336469299.png

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大大来了 最后编辑于2023-10-30 10:08:30

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