星粲摄影学院通过创始人多年实操经验总结出的核心要点,帮助用户激活直播间存量。这三大核心要点包括设计有价值的内容、高效的信息传递和借助有效的工具提升效率。付费直播已经吸引了超过50万人次的学习,证明了这些核心要点的有效性。现在,我们将这些宝贵的经验分享给大家,让你们能够立即应用到自己的直播间,实现存量的激活。
第一步:设计有价值的内容
1. 判断什么是有价值的内容
如何确定有价值的内容?对于学生和机构而言,这个价值有何不同?
要确定有价值的内容,首先需要了解点赞和关注之间的区别。点赞是对当前内容的兴趣,而关注则代表对未来内容的期望。
点赞和关注之间的区别非常重要。在哪些情况下你会点赞?又在哪些情况下你会关注一个账号?
无论是作为账号运营者还是从事运营工作,只有清楚这个区别,才能为内容设计和长期活动执行提供指导。
举个例子,对于视频号的一次内容交付:如果在拍摄时出现了影子遮挡,如果你对这个内容感兴趣,可能会点赞。
但如果你想要关注这个账号,你需要对未来的内容感兴趣,这就是两者的区别。
若想让他人关注我们,实际上我们需要引发他们对未来内容的预期,并对内容感兴趣。
课程社群运营也是一样的,比如会员群、公开课群、训练营群,在课程结束后,这些社群往往变成了无人活动的群体。
2. 价值内容的设计原则
第一个原则:确保内容实用且有价值。
例如,我们最近开设了一门设计课程,教授如何高效批量制作视频封面。学完这门课后,学员能够立即应用所学知识。
很多人都在使用自己的账号,如小红书或抖音,制作视频封面是他们常常遇到的问题,因此这门课程具有实际价值。
第二个原则:内容需要有延展性。
对于像我们这样的机构来说,生存至关重要,并且我们希望教师能输出更多实用的内容。
我们需要提供一些高级课程,付费课程需要与免费或低价内容相关联,这样才能实现转化。当学员希望深入学习时,他们也能找到适合的内容。
只有持续输出内容,才能持续吸引关注。如果只是一次性输出,那只会得到收藏和点赞,而不会获得关注。
有人可能会说,我没有免费课程,也没有足够的老师来讲课怎么办?
一个解决办法是提供免费资源。如果无法持续输出课程,你可以提供资源。比如,对于摄影学习来说,需要浏览大量的图片,我们可以整理一些国外杂志和图集,这样能够节省学员的时间。
第二步:高效率的信息传递
在社群运营中,常常会遇到一个问题:有些群看起来人很多,但是活跃度却很低,发到群里面的内容很少有人点赞或评论,甚至一些推文发进去一两个小时后阅读量仍然没有增长。
为了让价值内容能够有效传递给目标用户,我们需要明确以下几点:
1. 目的:需要明确通过这个信息传递想要达到什么目的,是为了提高用户参与度、增加品牌曝光度还是其他目标。
2. 发送时间:合理选择信息发送的时间,要考虑到目标用户的上线时间点和时间习惯。例如,针对学生用户,可以在放学时间或周末发布内容,而针对职场人群,则可选择工作日的午休时间段或晚上。
3. 渠道选择:根据目标用户的特征和使用习惯选择合适的渠道进行信息传递。例如,如果目标用户主要集中在某个特定社交媒体平台,那就应该将重点放在该平台上,利用其内部的推广工具或和影响力用户合作进行内容传播。此外,还可以考虑通过发邮件、微信群发、短信推送等方式进行信息传递。
如今,人们的时间被各种APP分散得越来越厉害,连朋友圈的浏览量也不如从前。他们所面临的问题是注意力分散、精力涣散。在这种情况下,如何才能有效传递信息呢?
1. 传递信息的目的
每一个课程的目的,不论是引流、活跃还是塑造人设等等,关键在于保持纯粹的目的。
虽然你可能有许多目标,比如提高关注度、实现高阶课程转化等,但在一个内容中无法同时实现所有目标。因此,你必须只选择一个最主要的目标。
例如,如果你想进行转化,那么在明显的位置上强调高价课程的特点和开课时间等;如果你想去销售课程,就直接坦率地说,如果认可我们的课程可以来报名。
2. 发送时间的安排
为了确保用户关注和参与,提前预热变得非常重要。除了常规的发送渠道,如公众号推文和朋友圈通知,还可以通过公众号课程推送来增加用户关注度。
三种推送方式可以结合起来,在课程开始前至少提前三天开始宣传。
然而,由于用户可能有很多其他事情分散注意力和时间,即使他们关注了这个内容,也可能会忘记去参与。因此,当天的宣传变得更加重要。
在上课当天,加强即时性,例如在晚上上课前中午发出提醒,并引导用户扫码免费预约课程。在课程开始时发送课程消息通知,并在直播过程中进行一次推送提醒。
在课程开播后的五分钟内再次发送课程推送,以促使用户点击进入。如果用户对课程很感兴趣,他们可以直接开始听课,而不需要等待。
3. 利用低价拼团+多渠道传递信息
低价拼团是一种有效的信息传递方式。我们有一个课程,但在群聊中通常很少有人发言。虽然他们可能会关注,但不会主动参与讨论,因此低价拼团可以成为活跃群聊的一种方法。
低价拼团并非旨在吸引新用户,而是激发现有用户的活跃度,因为他们已经关注过你或者听过你的课程,更有可能持续购买有价值的内容。
通过利用低价拼团功能,例如千聊拼团功能,可以激活老群成员,提升社群的热度,并潜移默化地将现有社群成员转化为你的新用户。
第三步:借助有效的工具提升效率
我们之前尝试了许多APP,但它们都有一些限制,例如不允许添加外链和二维码,另外还有流量限制和视频播放限制。这些限制给把用户转化成为一件困难的事情。后来,我们找到了千聊开课这个平台,它没有外链和流量的限制,这对于我们来说是一个很好的选择。
1. 导流用户进群
为了实现转化并引导流量到私域流量池,选择一个可以自由留存的工具非常重要。在千聊课程中,我们可以设置进入私域流量池的二维码活码,扫码后用户可以加入班级学习小组。
目前我们放置的是一个社群的活码,但你也可以替换为客服二维码,根据需要自由切换使用。
由于一些低价课程,我们在主动添加用户方面可能会遇到困难,这会增加工作量,作为课程讲师,我相信你都遇到过这种又累又苦的情况。
此外,微信还有添加好友数量的限制,每天只能添加有限人数,因此主动添加用户并不现实。我们只需实现导流即可,就像我们的学员数量很多一样。
对于这种免费课程来说,逐个添加用户在短时间内是不现实的,特别是当宣传效果好,流量突增时,你更加没有时间来处理这些细节。如果在千聊运营课程中,可以通过加群或加客服的方式来实现添加用户。
2. 好物推荐&公示板
不论是进行课程学习还是进行商品推广,都可以通过好物推荐和公示板来实现。学员在直播页面上可以直接购买展示的好物,并且公示板可以展示宣传信息。
好物推荐的链接可以自定义,可以链接到课程、公众号或者微商城等。考虑到大多数听课人员会通过微信进入,微信生态内的千聊平台已经实现了整合,因此可以方便地跳转到其他相关页面。
3. 垂直的私域圈子
当您的流量不断积累时,我们可以创建一个垂直的私域圈,将流量储存起来。我们利用千聊私域圈子打造了一个属于我们自己的社区。
对于我们的摄影课直播间来说,最大的好处在于能够连接学员的私域和公域流量。以往,我们需要转发学员的作业和优秀作品。
在圈子内发布话题时,我们还可以插入链接,例如放置课程、推文和产品,将以前使用的工具进行无缝衔接,更好地转化现有的社群用户。
总结
以下是关于做私域运营的三个有效步骤的优化总结:
1. 确定有价值的内容:了解关注和点赞之间的区别,以确保产生有价值的内容。内容设计应遵循两个原则:包含有实质内容和具备延展性。
2. 设计有价值的内容:此步骤应考虑到用户和运营者之间的不同需求,并持续吸引群体的关注,而非脉冲式地发布内容。
3. 提高效率:借助有效的工具提升效率,最好能够实现多种工具间的无缝连接,以完成私域营销整合,从而实现万物互通。这样可以更好地利用旧有流量,并多次进行变现。
希望大家能将以上总结实际应用于运营中,以便更好地利用旧有流量并进行多次变现。
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作者 管理员 企业
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