客服已经登录,移动端联系客服还是提示不在线
提示如下图:
解决办法:
1、检查客服是否在线
进入工作台,保证客服在线状态
2、客服不要和用户是同一个用户
客服也是关联商城用户(uid),用户(uid)如果和客服是同一个,你要自己和自己聊吗
所以:用户联系客服这里排除了和自己uid相同的
解决办法:换一个uid的用户联系客服测试,
或者新建一个客服
让客服和用户不是同一个人(uid)
提示如下图:
客服也是关联商城用户(uid),用户(uid)如果和客服是同一个,你要自己和自己聊吗
所以:用户联系客服这里排除了和自己uid相同的
解决办法:换一个uid的用户联系客服测试,
或者新建一个客服
让客服和用户不是同一个人(uid)
全 最后编辑于2023-12-15 17:26:25
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