上一个帖子发了，官方没有反馈复现结果， 1.客户申请退款，商家客服没有收到退款申请通知，商家客服填写了通知手机号，后台消息模版里，通知短信开关也打开了，商家客服也收不到申请退款短信通知。 2.商家后台审核退款，当拒绝退款时，客户公众号会收到拒绝退款模版消息通知。（如图） 3.商家后台同意退款后，客户公众号也没有收到同意退款模版消息通知。 望官方切实处理并反馈结果为谢！
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作者 管理员 企业
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