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小程序海报生成不了

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被子你放开我 多商户 v 2.3.2 2024-09-19 18:10:49
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问题：商品海报生成不出来，或者生成一直转圈，或者提示生成失败；

排查方法：

一、 先确认小程序是否正式发布，只有正式发布的小程序才能生成海报；

二、如果H5 中无法生成海报；

1.  确认公众号是否认证，必须认证才有生成二维码的权限；

2. 查看 H5 中生成海报的图片信息地址是否正常

2.1. 在浏览器中打开 H5，模拟手机模式；

0ab27202409191742139834.png

2.2. 查看生成海报的时候请求的接口数据

8f481202409191747546822.png

7a522202409191755021061.png

2.3. 正常的情况这里应该是三个图片，分别是：商品的主图、二维码、商城图标（在平台后台上传）

8b5ea202409191759376891.png

3. 到这里基本就确定 H5无法生成海报的原因，比如是某个图片不存在，或者图片未上传

二、 确认小程序无法生成海报

1.  确认小程序是否正式发布

2. 确认图片的地址都在小程序的合法域名配置中，小程序配置文档： https://doc.crmeb.com/mer/merchant/9060

bf2b5202409191805564872.png

3. 如果某个图片的地址不在小程序的合法域名中；

3.1. 重新上传这张图；

3.2. 将这个图片地址添加到小程序的合法域名中，方法看 （二、2.）步骤

4. 到这里基本就能生成，如果还是不行就联系技术，描述清楚你的存储环境，技术排查问题；



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多商户

被子你放开我 最后编辑于2024-09-19 18:11:02

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