客服功能，列表上显示用户新消息，点开是空的。
电脑微信登陆小程序，使用客服功能，昨天有一个用户发消息，列表上显示，点开对话框里面是空的没有消息，这个一般是什么原因？
其他用户没有这个问题。
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作者 管理员 企业
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