一、引言
软件外包可以为企业带来诸多好处。首先，它可以降低企业的开发成本。相比于组建自己的开发团队，外包可以避免招聘、培训和管理开发人员的高昂费用。其次，外包公司通常拥有丰富的经验和专业知识，能够提供更高质量的软件产品。此外，外包还可以加快项目的进度，使企业能够更快地推出新的产品和服务。
二、明确自身需求
明确需求是选择软件外包公司的第一步。企业需要明确项目规模、技术要求、预算、时间等方面的需求，以便筛选出合适的外包公司。
在技术要求方面，企业应根据自身业务特点和未来发展规划，确定所需的技术栈。例如，编程语言的选择，是采用 Java、Python 还是 JavaScript 等；框架和库的确定，如 React、Angular、Spring 等；数据库的选型，MySQL、PostgreSQL、MongoDB 等都是常见的选择。同时，要考虑软件的性能需求，包括响应时间、吞吐量、并发用户数等指标。此外，安全需求也不可忽视，如数据加密、用户认证授权、防止网络攻击等方面的要求。
预算是选择外包公司的重要考量因素之一。企业需要制定一个合理的预算规划，包括开发成本、测试成本和维护成本等。在确定预算时，要充分考虑项目的复杂性、技术要求以及时间要求等因素。同时，也要避免过低的预算导致项目质量无法得到保证。
三、寻找外包公司的途径
1. 搜索引擎、社交媒体、口碑平台、技术论坛等。
在当今数字化时代，寻找软件外包公司的途径丰富多样。其中，搜索引擎是最为常见的方式之一。通过输入相关关键词，如 “软件外包公司”“软件开发公司” 等，可以得到大量的搜索结果。然而，需要注意的是，搜索结果中可能存在广告和质量参差不齐的公司，因此需要进一步筛选和评估。
2. 人脉关系推荐。
人脉关系推荐是一种非常可靠的寻找软件外包公司的方式。通过朋友、同事、合作伙伴等的推荐，可以了解到一些他们曾经合作过的、质量可靠的软件外包公司。这些推荐往往基于实际的合作经验，能够提供更加真实和具体的信息。
四、评估外包公司的资质和经验
- 查看公司官网、社交媒体等途径，了解公司的资质、经验和项目案例等。
- 企业可以通过多种方式来评估软件外包公司的资质和经验。首先，查看公司官网是一个重要的途径。一个专业的软件外包公司通常会有一个精心设计的官网，展示公司的简介、服务范围、技术实力、项目案例等信息。在查看官网时，要注意整体效果，如果一家公司连自己的官网都做得不好，那么很难让人相信它能做好其他项目。
- 可以从公司简介中了解公司的发展历程、团队规模、技术优势等方面的信息。不是一定要找大规模的公司合作，而是要找一个有一定成长经验、内部有完整组织且有技术人员的公司。同时，查看公司案例也是关键的一步。如果公司有与大型企业合作的经验，那么可以侧面证明这个公司是相对有实力的。而且，如果公司做过的案例与自己想要的风格相似，那么可以考虑选择这家公司。此外，还可以查看公司的合作伙伴，了解公司的市场认可度。
- 除了官网，社交媒体平台也是了解软件外包公司的重要渠道。在微博、知乎、领英等平台上，可以通过关注相关话题、行业专家和用户的推荐，了解到一些有实力的软件外包公司。这些平台上的信息更加实时和互动，可以让企业更好地了解软件外包公司的口碑和信誉。
- 查看公司的业绩和客户反馈等信息，以评估公司的实力和口碑。
- 了解公司的业绩和客户反馈是评估软件外包公司实力和口碑的重要方式。企业可以查看公司官网、第三方平台上的客户评价，了解公司的服务质量和客户满意度。同时，也可以通过朋友、同事、合作伙伴等的推荐，了解一些他们曾经合作过的、质量可靠的软件外包公司。这些推荐往往基于实际的合作经验，能够提供更加真实和具体的信息。
- 在查看客户评价时，需要注意评价的真实性和客观性，避免被虚假评价误导。可以参考多个渠道的评价，综合判断软件外包公司的实力和口碑。此外，还可以要求软件外包公司提供详细的项目案例，包括项目背景、技术难点、解决方案等。通过了解公司过去的项目经验，可以更好地评估公司的实力和解决问题的能力。
- 另外，企业还可以参考 IT 外包商的服务质量评估方法。根据合同要求，制定服务评估标准和指标，例如服务水平、响应时间、解决问题的能力等方面的指标，通过监控和评估软件外包公司的服务质量，了解公司的服务能力和水平。同时，也可以将软件外包公司的服务质量和能力与其他类似的公司进行比较，了解其优势和劣势。通过多方面的评估，企业可以选择一家实力强、口碑好的软件外包公司，确保项目的成功实施。
五、与外包公司沟通
- 通过邮件、电话、视频会议等方式，与外包公司进行沟通，了解公司的工作流程、团队组成、项目管理等情况。
- 与软件外包公司进行有效的沟通是选择合适合作伙伴的关键环节之一。可以通过多种方式与外包公司取得联系，如邮件沟通能以较为正式的方式交流项目细节和需求，便于双方留存记录；电话沟通则更加直接高效，能够及时解答疑惑；视频会议则可以让双方更加直观地了解彼此，感受团队的氛围和专业度。
- 在沟通中，重点了解外包公司的工作流程。一个成熟的外包公司通常会有一套完善的开发流程，从需求分析、设计、开发、测试到上线维护，每个环节都应有明确的规范和标准。例如，在需求分析阶段，是否会与客户进行深入的沟通，确保准确理解项目需求；在开发过程中，是否采用敏捷开发等先进的方法，提高开发效率和质量。
- 了解团队组成也非常重要。可以询问外包公司的团队规模、人员结构以及各成员的专业背景和经验。参考一些写作素材中提到的软件外包团队的人员构成，如项目经理负责项目的整体管理和协调；业务分析师理解业务需求并制定详细规格；开发人员负责代码编写和测试；UI/UX 设计师确保软件的用户界面和体验良好等。了解团队成员的经验和能力，可以更好地评估外包公司的实力。
- 同时，项目管理也是需要关注的方面。询问外包公司如何进行项目进度管理、风险管理和质量控制。例如，是否使用专业的项目管理工具，如 PingCode 或 Worktile，来跟踪任务进度和资源分配；如何应对项目中的风险和变更；如何确保项目质量符合要求，是否有严格的测试流程和质量标准。
- 提出自己的问题和疑虑，以便更好地理解外包公司的能力和可靠性。
- 在与外包公司沟通的过程中，不要犹豫提出自己的问题和疑虑。这不仅有助于自己更深入地了解外包公司，也能让外包公司感受到你的认真和专业。
- 可以询问外包公司关于项目交付时间的保障措施。了解他们在以往项目中是否能够按时交付，遇到延期情况是如何处理的。同时，对于项目成本的控制也可以提出疑问，了解他们如何在保证质量的前提下控制成本，是否会有额外的费用产生。
- 对于技术能力方面，可以询问外包公司是否具备处理复杂技术问题的经验。例如，如果项目涉及到特定的技术栈或框架，询问他们的团队是否熟悉并能够熟练运用。还可以要求外包公司提供一些技术解决方案的案例，以展示他们的创新能力和解决问题的能力。
- 关于售后服务和维护，也是需要关注的问题。询问外包公司在项目上线后提供哪些售后服务，响应时间是多久，维护费用如何计算等。一个可靠的外包公司应该能够提供及时的技术支持和维护服务，确保软件的稳定运行。
- 此外，可以提出一些关于保密协议的问题。如果项目涉及敏感信息，确保外包公司能够提供严格的保密措施，保护项目的机密性。了解他们的保密协议内容和执行情况，以保障自己的权益。
六、选择合适的外包公司的标准
选择合适的软件外包公司是确保项目成功的关键环节之一。以下是一些选择标准，帮助企业在众多外包公司中做出明智的决策。
1. 门当户对匹配
根据项目预算选择合适规模的外包公司至关重要。如果项目预算较低，选择规模过大的公司可能会导致资源分配不合理，得到的服务质量可能不如预期。而如果选择风险较大的工作室，可能面临项目管理不规范、技术实力不足等问题，增加项目失败的风险。
2. 团队时间
一个稳定的团队能够更好地理解客户需求，积累了丰富的项目经验，在面对各种技术难题和项目风险时，更有能力提供有效的解决方案。同时，长期稳定的团队也意味着他们在行业中有较好的口碑和信誉，能够为企业提供更可靠的服务。
3. 有效沟通
与外包公司项目经理见面交流，可以了解到很多关键信息。如果能够给出行业建议和风险管控方案，说明他在这个行业有一定的积累和见解。
4. 团队构成比例
选择工程师占比高的团队，可以避免全是销售人员的情况。一个团队如果工程师占比较高，说明这个团队更注重技术实力和项目实施能力。
5. 有类似案例
做过类似行业项目的外包公司，更懂行业需求和技术要点，落地性更好。因为他们在以往的项目中积累了丰富的经验，能够更好地理解企业的业务流程和需求，避免在项目实施过程中走弯路。
6. 流程和交付标准
考察团队的流程和职能部门是否齐全规范，明确交付标准，包括代码注释等。一个成熟的外包公司通常会有一套完善的开发流程，从需求分析、设计、开发、测试到上线维护，每个环节都应有明确的规范和标准。
七、考察外包公司的技术能力
- 找程序员帮忙判断技术能力。
- 在选择软件外包公司时，可以花费 200 元在程序员客栈找一位程序员来帮忙判断外包公司的技术能力。见过很多在外包公司的程序员技术能力参差不齐，若让技术能力欠佳的程序员来做软件，很可能会导致软件问题频出。即使软件的大概功能能够跑通，但后期的迭代扩展、代码健壮性以及安全性可能都无法得到保障。
- 咨询服务过的公司，了解外包公司的可靠性。
- 可以咨询外包公司服务过的公司，想办法联系合作过的人员，询问该外包公司是否靠谱。通过了解他们的实际合作体验，可以更直观地了解外包公司在项目执行过程中的表现，包括技术能力、沟通协调、项目管理等方面。这有助于我们全面评估外包公司的可靠性，为选择合适的合作伙伴提供有力依据。
八、防止转包
在软件外包过程中，防止转包至关重要。转包可能会带来一系列问题，如延误开发周期、降低项目质量以及增加沟通成本等。为了避免转包，企业在签订合同时应明确每一个端的负责人。
例如，如果企业开发的是一个小程序，那么在合同中应明确服务端研发人员、小程序研发人员的负责人，并要求他们签名确认。这样可以确保每个环节都有具体的责任人，一旦出现问题，可以迅速找到相关人员进行解决。
同时，在合同中应增加 “严禁转包” 的相关条例要求，以及出现擅自转包情况的赔偿方案。明确规定转包的后果，可以对外包公司起到一定的约束作用，降低转包的风险。
此外，企业还可以通过多种方式监督外包公司是否存在转包行为。比如，在项目开发过程中，定期与项目负责人沟通，了解项目进展情况和团队成员的工作情况。如果发现项目进度异常缓慢或者团队成员对项目情况不熟悉，可能存在转包的风险。
总之，防止转包是选择软件外包公司的重要环节之一。企业应在签订合同前仔细审查外包公司的资质和信誉，明确合同条款，加强监督管理，确保项目顺利进行。
九、关注团队稳定性
软件外包项目的成功不仅取决于技术能力和项目管理，团队的稳定性也是至关重要的因素。以下将从保证研发负责人稳定和将团队稳定性写进合同两个方面进行阐述。
- 保证研发负责人的稳定，降低新团队接手的成本。
- 在软件外包项目中，研发负责人起着关键的作用。他们不仅要具备扎实的技术能力，还要有出色的项目管理和团队领导能力。如果研发负责人频繁变动，新的负责人需要花费大量的时间来熟悉项目的情况，包括技术架构、业务需求、开发进度等。这不仅会导致项目进度的延迟，还会增加项目的成本。
- 首先，研发负责人的稳定可以确保项目的技术方向一致。在项目的开发过程中，技术架构的选择和优化是一个持续的过程。如果研发负责人频繁变动，可能会导致技术方向的不一致，从而影响项目的质量和进度。
- 其次，研发负责人的稳定可以提高团队的凝聚力和执行力。一个稳定的研发负责人可以更好地了解团队成员的能力和需求，合理分配任务，提高团队的工作效率。同时，他们还可以为团队成员提供技术指导和支持，帮助他们成长和发展。
- 最后，研发负责人的稳定可以降低新团队接手的成本。如果项目需要更换团队，新团队需要花费大量的时间来熟悉项目的情况，包括技术架构、业务需求、开发进度等。这不仅会导致项目进度的延迟，还会增加项目的成本。而如果研发负责人稳定，他们可以为新团队提供详细的项目介绍和技术指导，帮助新团队快速上手，降低新团队接手的成本。
- 如有可能，将团队稳定性写进合同。
- 为了确保软件外包项目的顺利进行，企业可以在与外包公司签订合同时，将团队稳定性作为一个重要的条款写进合同。这样可以对外包公司起到一定的约束作用，提高项目的成功率。
- 首先，合同中可以明确规定外包公司在项目期间不得随意更换研发负责人和核心团队成员。如果确实需要更换，必须提前通知企业，并经过企业的同意。同时，外包公司还需要提供新的人员的简历和技术能力评估报告，确保新人员能够胜任工作。
- 其次，合同中可以规定外包公司在项目期间需要采取哪些措施来保证团队的稳定性。例如，外包公司可以为团队成员提供良好的工作环境和福利待遇，加强团队建设和培训，提高团队成员的归属感和忠诚度。
- 最后，合同中可以规定如果外包公司违反团队稳定性条款的后果。
十、专注度
在选择软件外包公司时，专注度是一个重要的考量因素。一个专注于某个领域深度的外包公司，往往能够为企业提供更专业、更高质量的服务，避免选择那些什么技术都接但不精的公司。
首先，专注于特定领域的外包公司通常在该领域积累了丰富的经验和专业知识。以软件行业为例，不同的技术方向众多，如 Java、.NET、PHP 等。如果一家几十个人的软件公司各种技术都接，JAVA 也做，.NET 也做，PHP 也做，那么这样的公司大多数不靠谱。因为他们的专注度不够，难以在某个特定领域深入钻研。而一个靠谱的中小型外包公司会专研某个领域的深度，比如在 JAVA 领域工作多年的团队，做过很多大型项目，随着对技术的深入研究，会发现自己不明白的东西也越来越多，这也说明了专注于一个领域的重要性。
其次，专注的外包公司更能理解行业需求和技术要点，落地性更好。做过类似行业项目的外包公司，在以往的项目中积累了丰富的经验，能够更好地理解企业的业务流程和需求，避免在项目实施过程中走弯路。例如，没有做过打车软件的团队，可能永远都不知道如何解决司机被下线后自动重连的问题。而有相关经验的外包公司则可以借鉴以往的经验，为企业提供更有针对性的解决方案。
十一、服务时间
靠谱的外包公司应提供全年 无休的服务，确保客户问题能及时解决。
