目前客服遇到的问题：
1、下单客户联系客服，发送订单信息，客服点开客户发来的订单连接打开后无内容；
2、客服无法向用户发送店内商品链接等内容，只纯粹的语言交流；
3、目前客服系统需配置WSS，但是貌似与CDN加速冲突，时常客服系统连接不上；
4、客服需要与公众号互动，才可收到信息，一段时间内不互动就接收不到客户信息，太鸡肋，无法想象是21世纪。。。
5、目前客服貌似无PC端，比较鸡肋；
整改意见：需求类似单商户功能的独立客服系统；
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作者 管理员 企业
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