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公众号提示获取用户信息失败怎么处理？

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CRMEB官方 2019-03-20 04:06:41
其他
原因可能有一下几点：

1、微信信息配置错误；

appid、appsecret、服务器白名单、授权域名配置，确保是公众号有获取用户信息权限哦；

2、服务器缺少CA证书；

测试方法后台生成微信菜单看是否能成功，如果报

curl: (60) SSL certificate problem: unable to get local issuer certificate 错误就是缺少证书

    3、微信缓存需要清理一下；

    可能因为清楚数据库，导致微信缓存中用户id查找不到用户信息

    4、伪静态配置是否正常；

    伪静态配置方法：http://help.crmeb.net/895486

    请登录后查看

    CRMEB官方 最后编辑于2022-06-20 15:56:16

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    作者 管理员 企业

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