私域直播电商的5大属性，你知道多少？

数字化背景下，直播电商作为直播和电商双向融合的产物，在本质上仍然属于电商。然而，它通过直播技术重构了“人、货、场”三要素，借助强互动性的直播手段拉近了商家与消费者之间的距离，并在获客转化方面具有优势。

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然而，随着用户消费习惯的不断变化与升级，现有的直播电商模式已经不能完全适用于品牌的发展。在公域直播平台上，虽然品牌可以进行直播带货，但其他品牌也能这样做，而流量分发掌握在公域平台的手中。对于一般品类的商品来说，情况还好，但对于特殊品类的品牌商家来说，他们需要支付高额的保证金。如果采用达人直播带货，还需要支付一定的坑位费和销售佣金。

此外，公域平台制定了很多规则，品牌商家需要去贴合这些规则来进行直播带货，导致同品类带货竞争激烈。因此，品牌商家该如何摆脱这个困局呢？私域直播电商是一个不错的选择。

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与公域直播电商不同，私域直播电商之所以越来越受欢迎，是因为具备了社交属性、圈层属性、服务属性、角色属性以及IP属性。

1. 社交属性

私域广泛的用户基础和强社交关系是私域电商获取客户和提高转化率的重要基础。品牌商家通过私域直播电商，利用强大的社交属性，更容易将私域流量转化为忠诚度较高的品牌用户。这些用户在体验服务和产品后，更倾向于在社交圈中分享和推荐品牌的产品，从而带动品牌的传播度。

2. 圈层属性

优化后的内容：在社交关系中，私域环节很容易形成圈层，集结了一批具有相似价值观、消费习惯和特点的用户。例如，医美私域社群主要吸引不同年龄段的求美者，而婴儿类产品的私域社群则主要吸引宝妈们。这种圈层属性使得私域直播电商更容易触达其他类型的用户群体，也使得消费市场更容易下沉。

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3.角色属性

在开展私域直播电商过程中，品牌商家必须深刻意识到“角色属性”的重要性。

首先，用户作为消费者，在体验完产品和服务之后，若其获得良好的服务体验和品质保障，用户会从“消费者”转化为“分享者”，并将他们认可的产品和服务分享给身边的朋友。最终，当品牌拥有一批“超级用户”时，这些用户能自发传播品牌商品，为品牌在公域平台上的传播作出贡献，与品牌合力打造传播矩阵，触达更多用户群体。

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在“角色属性”的影响下，品牌应着重提升产品品质和服务体验，以此赢得用户对品牌的信任。品牌商家还需要通过私域深度运营，挖掘用户的终身价值，提升购买率和复购率，最终成为销售者、消费者和传播者的多重角色。

4.服务属性

私域直播电商离不开交易环节。因此，品牌商家需要提供问题咨询、经验分享等服务内容，以增强用户对品牌的依赖性。这也是提高用户客单价和复购率的基础。

5.IP 属性

私域直播电商的一大特色是IP属性。品牌商家在开展私域直播电商时，根据不同的定位，通常会从知识技能、品牌调性、人格魅力等多个方面打造IP。通过这些特质，可以吸引一批铁粉，并且这些用户对品牌非常信任和认可。这些消费者通常会对一个IP产生强烈的认同感，他们会自发地帮助品牌进行分享和传播，从而有效降低品牌的宣传推广成本。

当然，需要强调的是，品牌私域电商的IP化不仅能够更容易获得客户和转化，还能够加强用户的黏性，深入挖掘用户的终身价值。例如，医美机构的咨询师进行IP化，他们可以根据求美者的需求提供完整的“求美作战”方案，从购买顾虑到产品讲解，再到案例讲解和术后恢复，提供专业服务来赢得用户的信任，从而放大求美消费者的终身价值。

在流量增速放缓、公域平台红利即将达到天花板的情况下，采取粗狂式的获客和标准化的内容生成已经失去效能。现在更加注重的是分层、分群、精细化的私域电商运营。如果您对私域直播电商解决方案感兴趣，请随时私信小编获取详细信息。如果你想拥有自己的私域电商直播系统，可以选择CRMEB Pro版高性能私域电商系统，CRMEB Pro版是一款高性能、高并发、高可用的私域客户关系管理（CRM）+营销电商（EB）系统；助力品牌商家实现公域引流转化私域沉淀，全渠道智能化经营。