搭建的是V5.2，开启了wss长连接 消息队列 和定时任务，这边开发文档介绍的是
CRMEB标准版采用全新客服系统，添加客服可通过后台创建客服账号，通过账号密码登录进客服系统即可使用，目前客服系统可以做到用户咨询自动分配，区分出用户是通过移动端还是PC端进入，多个客服之间可以一键快速转接，售前售后等多类型客服无缝衔接互转，提升用户体验及好评度。
现在情况是，我添加了5个客服账号，分别为1 2 3 4 5
我先登录了1，当2登录之后，客服消息都是被2接入，如果3登录了，1和2收不到，客服消息就被3接入了，假如4登录了，1 2 3 收不到，就被4接入了客户消息。
想了解的是，这个自动分配，是如何自动分配，还是当某一个客服，咨询人数达到多少，才会自动分配别的客服
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作者 管理员 企业
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