请在此详细描述你所遇到的问题
客户小程序上联系客服，客户在网页上看客户的状态是灰点，应该是绿点
【产品名称】：CRMEB PRO版
【产品版本】：3.0.2
【部署方式】：linux宝塔面板
【部署环境】：线上环境
【php版本】：8.0
【Mysql版本】：5.7
【使用终端】： 后台
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作者 管理员 企业
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