我想问一下以及很多人问的问题，咱们的客服系统一年多没更新维护了，想问下未来的发展方向定位是：
1. 已经满足现有需求保持现状
2. 还会继续维护开发
3. 探索对接第三方客服平台解决方案
因为现有的客服系统缺乏很多类似旺旺业绩考核、智能分流、语音视频、1V1专属VIP等等功能，恰巧看到咱们外贸版介绍说支持蚂蚁智能客服对接（但在演示站没找到），所以想了解下客服系统这块咱未来的规划方向。
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