请问Pro版内置客服系统的转接功能是移除了吗？对比开源版独立客服系统看着少了用户转接/自动回复/聊天统计等功能
现有的内置客服系统是随机坐席且聊天无法共享查看的，有什么设置参数修改可以共享聊天记录查看和链接指定客服ID席位咨询吗？
真实的电商业务不可能一个坐席，多坐席就涉及到售前售后或板块都是不同客服组的情况，现在是客服在后台系统还得借助第三方聊天工具截图内部沟通业务协调。
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