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CRMEB 多门店 v3.2【已发布】：五大核心功能，重塑门店运营新格局

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在竞争激烈的商业浪潮中，门店运营面临着诸多挑战，从客户服务的优化，到商品管理的精细度，再到团队激励与供应链协同，每一个环节都关乎着门店的兴衰。CRMEB 多门店 v3.2 强势登场，带来五大全新亮点功能与超 30 项核心功能优化，为门店运营者们提供了一套全方位的破局方案，助力门店在复杂多变的市场环境中脱颖而出，实现业绩与管理效率的双重飞跃。

一、预约服务：灵活定制，提升客户体验

在美容养生、健身休闲等服务行业，预约管理一直是影响服务效率与客户体验的关键因素。CRMEB 多门店 v3.2 的预约功能，宛如一位贴心的 “时间管家”，为门店和客户搭建起高效沟通的桥梁。

商家在平台端与门店端均可轻松添加预约服务，提供到店、上门两种模式，充分满足客户多元需求。预约时机灵活多样，“买时约” 适用于单次服务，如单次脱毛，客户下单即选定服务时间，有效避免资源闲置；“买后约” 则针对疗程卡，像 10 次艾灸套餐，客户购卡后分次预约，大大提升复购粘性。商家还能划分可预约时段，客户精准选择，实现服务资源的合理分配。

从客户角度看，个人中心新增 “我的预约” 入口，所有预约单一目了然，订单状态实时更新，待服务订单展示核销码，且可按商家设置规则在规定时间内取消；已完成订单支持追加评价或便捷复购。而对于店员，收银台集成预约看板与列表，能清晰查看各个时间点预约情况，并便捷分配服务人员，确保服务流程无缝衔接。

二、卡项商品：创新组合，高效锁客留客

卡项商品功能堪称门店的 “客户粘合剂”，尤其是对于美业、健身、培训等行业而言，更是吸金利器。该功能支持计次卡与有限次卡两种模式，为商家提供丰富的营销玩法。
计次卡针对独立商品设置固定核销次数，简单直接，适用于美容单项目、咖啡月卡、健身私教课等高频消费场景，帮助商家绑定客户长期消费，显著提升复购率。有限次卡则更为灵活，一张卡内可巧妙组合多款商品，包括服务与实物。例如 “洗剪吹护神卡”，涵盖洗头、吹发、剪发服务次数，搭配头发护理液实物商品，这种 “超值感” 满满的组合，既能满足客户多样化需求，又能大幅提升客单价，特别适合 VIP 套餐、节日礼包、跨界联名以及综合门店（如美甲 + 美发）等营销场景。

在核销管理上，商家可自由设置卡项有效期，如 “夏日美肤月卡” 设置 30 天有效期，刺激客户在特定时段内高频消费；同时支持多商品联动核销，在商品详情页清晰展示卡项内所有商品及核销规则，客户消费明明白白。一站式管理界面让商家对所有卡项状态了如指掌，可一键核销或预约服务，历史核销记录随时追溯，有效减少消费纠纷，提升客户信任度。

三、店员业绩管理：精准激励，激活团队潜能

店员积极性不高、业绩核算混乱、客户资源内耗…… 这些团队管理难题长期困扰着门店运营者。CRMEB 多门店 v3.2 的店员业绩管理功能，为团队激励提供了一套科学、透明的解决方案。

客户绑定机制全面且灵活，线上客户通过店员分享的企微码、推广码下单，或线下在门店消费时，均可便捷绑定专属店员，业绩归属一目了然。绑定期限支持永久、固定时长、临时等多种设置，如针对 VIP 客户采用永久绑定，打造专属服务关系；促销活动期间新客户可设置 30 天临时绑定，激励店员持续跟进，挖掘客户长期价值。

业绩统计公平透明，线上订单只要源于店员分享渠道，业绩 100% 归该店员；线下订单在收银台精准关联服务店员，杜绝抢单纠纷。系统自动剔除优惠券、退款等干扰因素，以实际到账金额核算提成，同时多维度统计店员个人销售业绩、绑定客户数、客户复购率等关键数据，为绩效考核、评优晋升提供坚实依据，让店员清晰看到努力与回报的直接关联，充分激发团队销售动力。

四、供应商商品同步：无缝对接，优化供应链管理

在供应链管理中，商品来源的多样性与信息同步的及时性至关重要。CRMEB 多门店 v3.2 为平台与供应商之间搭建了一座高效沟通的桥梁。

在平台端，添加商品时可灵活选择商品来源，除传统的平台自采，还能轻松对接供应商，并精准设置商品结算价，保障双方利益清晰明确。供应商端商品列表实时显示平台新增且来源为自身的商品，一旦用户下单选择平台配送，订单将瞬间同步至供应商，实现高效发货，大大缩短商品流转周期。更为便捷的是，平台端来源为供应商的商品可一键同步至门店端，紧密关联门店与供应商，使门店能够轻松上架、售卖供应商商品，丰富商品品类，满足客户多样化需求，提升门店市场竞争力。

五、商品规格管理升级：精细管控，适配多元需求

商品规格管理是电商运营中看似基础却极为关键的环节，尤其对于经营多品类、多规格商品的门店而言，管理难度不容小觑。CRMEB 多门店 v3.2 对商品规格管理进行了全方位升级，重构功能交互，大幅提升管理效率。

添加商品规格时，不再局限于强制选择模板，商家可根据商品特性自由添加，各规格模块展示清晰，顺序拖拽调整便捷，且新添加规格可快速保存为模板，方便后续复用。规格值名称可随时便捷修改，无需繁琐删除重建；新增的规格值图片功能更是一大亮点，不仅能辅助批量添加 SKU 图片，还能在移动端商品规格弹窗内清晰展示，客户选购时对商品属性一目了然，提升购物体验。此外，新增的 SKU “默认选中规格” 功能与显示控制功能，让商品运营管理更加精细化，满足不同营销场景下对商品展示的个性化需求。