一、流量时代的变迁
私域是指企业或个人通过建立自己的流量池,将用户从公共流量引导到自己的私有流量中,进行更深入的互动和营销。在中国互联网发展史中,私域的发展经历了以下几个阶段:
1. 媒体广告阶段:在早期互联网发展初期,获取信息的渠道有限,因此能够投放广告的位置非常重要。企业会通过在CCTV等媒体上投放广告来吸引大量用户。
2. 移动通信阶段:随着竞争的加剧,广告投放的位置变得越来越有限。此时,短信和电话成为了触达用户的主要方式。企业开始通过移动通信来与用户进行互动和推广。
3. PC阶段:随着PC互联网时代的到来,人们习惯于在电脑上搜索和购买产品。淘宝和百度等平台成为了PC时代的广告公司,通过搜索引擎和电商平台来吸引用户并进行营销。
4. 社交媒体阶段:2010年中国进入微博元年,2011年微信出现,众多的KOL和微商开始利用社交平台进行社交营销。然而,由于当时的消息基本上是群发,导致流量、活跃度和转化率都不尽人意。
5. 移动端阶段:2017年微信小程序上线,商家可以通过小程序建立自己的系统来推广产品。同时,人们在APP上的投入时间越来越多,企业开始将APP的流量引流到微信生态中,进行私域营销。
二、私域为什么现在能火?
现在越来越多的企业开始布局私域的原因是因为之前开发私域的成本太高,而公域的流量非常划算。在私域流量1.0的时代,微商和大V们通过拥有优质内容获得大量流量加持,但想要将流量沉淀到自己的平台成本非常高。一个APP的成本动辄几万甚至上千万,用户的手机只能安装一定数量的APP,因此大家更愿意花钱在淘宝、微博等平台上购买广告来触达用户。
然而,现在的情况发生了反转。平台的广告费和租金越来越高,有些行业甚至到了投广告不赚钱,不投广告肯定亏本的局面。与此同时,小程序的开发成本最低能到几千元,企业就能建立自己的服务销售平台来进行营销活动。用户用完即走,企业还能通过微信反复触达,双方的成本都降低了。因此,越来越多的企业开始布局私域。
三、私域有什么特点?
私域流量是指企业或个人通过建立自己的流量池,将用户从公共流量引导到自己的私有流量中,进行更深入的互动和营销。相对于公域流量,私域流量具有实时在线和实时可触达的特点。
实时在线意味着用户必须频繁使用某个产品或平台,比如抖音、微信、快手等。如果用户一年才进来一次,那么就意味着无法触达他们。因此,私域流量主要存在于那些用户经常使用的平台上。
可触达指的是商家发送消息的成本非常低,用户也很容易接触到这些信息。例如在朋友圈中发布广告或推广内容,相比于线下购物广场和网上淘宝店,人流量非常大,但是如果想要让用户了解到自己的产品,就需要付出租金、广告费、平台费等等,对于一般商家来说成本非常高。
私域运营的本质是经营客户的长期关系。由于用户的注意力越来越碎片化,如果卖完货就离开,用户很容易转向其他品牌。因此,私域运营的目标是通过建立与客户的长期互动和关系,提高用户的忠诚度和复购率。
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