CRMEB PRO版 自带客服不完善
1.客服系统很多bug，今天开始试用，6个在线客服，4个不在线客服，结果很多消息到了不在线的客服那边。
客户消息一旦到了不在线客服那边，就死循环，客户无法咨询到在线客服，客户无法选择更换客服。
这个客服判定在不在线的方法不科学。
2.可以参考淘宝客服设置，分流权重比例。
3.没有自动回复功能
4.快捷回复话术要点2-3个层级才能到，最好直接在右侧，直接点了发，目录深了还不如打字快
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作者 管理员 企业
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