不论您是在经营淘宝店、做抖音、写公众号还是在线下开实体店,将用户引流至微信私域对于我们后续的客户维护、私域营销和复购转化至关重要。
否则,所有的访客和成交客户都只是流量而不是真正的留量。
关于如何将流量转化为留量,在这里给大家分享一个公式:留量=渠道+引流+维护+成交。
今天,我们重点和大家分享引流的部分,即如何将用户添加到我们的微信私域。
引流部分可以分为三个方面:
1. 曝光渠道:即您希望用户添加您微信的地方,您的微信号和联系方式应该在哪些位置展示出来。
2. 引流话术:即与用户进行交流时,您应该说些什么才能让他们信任您。
3. 引流诱饵:即引诱用户加您微信的福利,他们加您后可以得到什么好处。
小编将引流诱饵(福利或钩子)分为以下六个部分,您可以根据自己的业务模式进行灵活运用。
一、优惠券引流
这是大家最常见的引流福利之一,不仅在淘宝上常用,现在的外卖平台也经常提供类似的优惠。
有两种方式可以提供福利:一种是通过添**信直接领券立减,另一种是添**信好评立返。
然而,在设置优惠券福利时需要注意以下两点:
1. 金额不能太小,以免没有足够的吸引力。
2. 范围要适中,可以选择无门槛或者满减,但是如果设置了类目限制或者仅限新会员等限制条件,将大打折扣效果。
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二、资料引流
如果你从事社群、培训、咨询、媒体等方面的工作,可以优化以下内容来设置免费赠送资料的福利。
比如,添加微信可以提供免费领取电子报告、操作手册、嘉宾分享内容和电子书籍等。
特别是对于在抖音、线下实体业务中从事营销、个人IP打造、线下引流等方面的工作,可以提供营销36计、个人IP打造的88种案例以及线下引流的全案等资源。
在设置资料引流时,需要注意以下两个方面:
1. 吸引普通用户:例如提供抖音常见问题的100个问答和抖音上的100个赚钱案例等。这样的内容能够吸引更多普通用户的兴趣。
2. 针对高级客户:如果目标是吸引高级客户,那么资料的内容就需要更具吸引力。可以考虑提供更深入、专业的行业知识、实用技巧和成功案例等,以满足高级客户的需求。
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三、实物引流
实物引流的关键在于用户领取之后如何进行有效的转化,这是需要深思熟虑的问题。除了考虑如何成功发放实物,还应该重点思考如何通过实物引流提高用户转化率。
一种可行的方法是在用户领取实物之后,提供更多的优惠或奖励措施来吸引他们进行购买或参与其他活动。比如,对于线下餐饮店的案例,可以考虑在免费赠送纸巾或米饭的同时,提供特价菜品或优惠券,以促使用户进一步消费。
此外,对于回本的考虑也需要更具体和详细。除了简单地担心能否回本,建议制定更具体的回本计划,深入分析成本与收益,并确保引流活动能够盈利。
值得一提的是,上述案例描述较为简略,为了更好地理解实物引流方式的具体操作和效果衡量,可以提供更多详细的信息。例如,详细描述用户如何通过扫码关注公众号并转发图片给好友来获得纸巾等礼品,以及引流活动的具体效果和反馈。
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四、机会引流
如果你参加线下的抽奖活动,可以考虑设置微信获得抽奖机会。
另外,还有一种形式是名额引流,比如限量多少份福利,先到先得。
线下的餐饮实体店和景区门票通常采用转发图片、文章到朋友圈并点赞的方式来吸引更多人关注。
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五、服务引流
服务引流主要分为三个方面:
1. 业务服务引流:在自己所居住的小区,物业都提供了管家服务,很多事情必须通过添加管家的微信来处理。同时,购买车辆或房屋也是一样的,只有联系销售,才能享受到一对一的咨询服务。
2. 咨询服务引流:对于在公众号、抖音等平台做自媒体的博主而言,也可以采用类似的引流策略。给用户一些免费答疑的机会,只要博主的内容得到了粉丝的认可,就会有相应的引流效果。
3. 售后服务引流:对于很多品牌的售后维修部门而言,尤其是涉及到家电产品的售后服务,引流策略也是刚需。售后服务的质量和效率将直接影响到用户对品牌的认可度和忠诚度,因此,通过提供优质的售后服务来引流也是非常重要的一步。
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六、资源引流
抖音上存在许多做社群的博主,他们专注于搞流量、抖音IP或临期食品等领域。这些博主的背后代表着关系网、渠道、人脉和商机等。
只要你分享的内容有一定的质量,并对粉丝有所帮助,即使你没有设置任何福利,仍然会有人主动加你微信,希望与你建立商业关系。
因此,私域引流的核心还是基于你从事什么业务以及你设置了什么手段。
以上六个方法是我们在进行微信私域引流时常见的福利设置,当然还有另外两个方面需要考虑,即引流曝光渠道和引流话术。我会在后续与大家分享这部分内容。
因此,大家必须清楚地认识到,我们在私域引流的每个步骤中设置的内容都会对引流的转化率产生影响。
有时候,即使你提供了福利,用户也不知道应该如何添加你的微信。
有时候,即使你的福利很好,但由于引流话术不好,用户可能会认为获取福利很困难或不可靠,也就白费了。
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作者 管理员 企业
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