这次2.0预告已查看,更新很多,但是最重要的客服系统不在里面,从去年等到今年,很多人都发布请求更新客服系统,官方也多次在群里和其他渠道说更新,现在突然取消实在失望。现在客服存在很大问题,首先体验感差,大家普遍都用对接公众号客服,这个24小时左右就要和公众号互动,超时就收不到信息,实际情况是没有哪个人365天天天想着互动,而且多商户这么多商家,一遍遍提醒不是让人家互动觉得那你的系统很差吗 其次,客服作为整个系统及其重要一环,客服系统做不好严重影响下单销售啊,再次希望官方考虑这个问题,我们都希望这套系统更加方便,好用